Computercursus vergroot kansen

Steeds meer dingen regelen we online. Een afspraak maken bij de huisarts, toeslagen aanvragen of een woning zoeken. Het gebeurt vaak via internet. Voor veel mensen is dat normaal.

Maar niet iedereen kan goed met een computer of internet omgaan. Daarom is er de cursus Verantwoord Internet in de Stad van Steffie en haar vrienden.

Cursisten in Amsterdam doen mee aan de computercursus.

Ook in Amsterdam deed een enthousiaste groep mensen mee. Zij leerden omgaan met een computer en kregen een eigen laptop om thuis verder te oefenen.

Meedoen

In een buurthuis in Amsterdam volgen deelnemers de laatste les van de computercursus. Het doel is dat mensen zelfstandig leren omgaan met de computer en internet.

Anna van de Gemeente Amsterdam ziet hoe belangrijk dat is. "Veel mensen denken dat alleen ouderen moeite hebben met internet. Maar dat klopt niet. Mensen van alle leeftijden kunnen moeite hebben met bijvoorbeeld DigiD, contact met de overheid, WoningNet of het maken van een afspraak bij de huisarts."

Anna van de Gemeente Amsterdam was bij de laatste les van de computercursus.

Volgens haar zorgt dat ervoor dat mensen minder goed kunnen meedoen. "Bijna alles gaat tegenwoordig digitaal. Als mensen daar geen hulp bij krijgen, kunnen ze buitengesloten raken."

Laptop en les

Tijdens de cursus krijgen deelnemers niet alleen les. Ze krijgen ook een eigen laptop.

"Die combinatie is heel belangrijk", zegt Anna. "Als mensen geen laptop hebben, kunnen ze thuis niet oefenen. En alleen een laptop geven is ook niet genoeg. Mensen moeten ook leren hoe ze ermee werken."

Zorg

Ook in de zorg zijn digitale vaardigheden belangrijk.

"Steeds meer zorg gaat via internet", vertelt Anna. "Maar veel mensen vinden dat moeilijk. Daardoor moeten huisartsen en assistenten vaak extra helpen."

Dat kost tijd en maakt mensen afhankelijk van anderen.

Vertrouwen krijgen

Docent Boris van Digisurfer ziet dat deelnemers vaak meer nodig hebben dan alleen computerles.

"Soms spelen taalproblemen, geldzorgen of psychische klachten mee. Daar houden we rekening mee."

Boris geeft les aan de groep.

Hij vertelt over een deelnemer die bang was om met een computer te werken.

"Ze durfde bijna niets te doen, omdat ze bang was fouten te maken. Stap voor stap kreeg ze meer vertrouwen. Nu kan ze typen en zelf op internet zoeken."

Volgens Boris is een computercursus soms net zo goed coaching als lesgeven.

Samen oefenen

Tijdens de lessen helpen deelnemers elkaar. Er is een fijne sfeer.

Linda is blij met wat ze heeft geleerd. "Ik schrijf nog steeds graag met de hand. Maar ik ga de laptop gebruiken om dingen op te zoeken en misschien ook voor internetbankieren."

Voor haar was de laptop nieuw. "Op mijn telefoon kon ik al veel. Maar met een muis en toetsenbord werken, moest ik echt leren."

Linda is trots op haar diploma.

Ze is tevreden over de begeleiding. "De docenten waren heel geduldig. We mochten alles vragen."

Nieuwe kansen

Marlon wil dankzij de cursus ander werk vinden. "Ik werkte jarenlang in de horeca. Nu zoek ik een administratieve baan. Daarvoor moet ik met een laptop kunnen werken."

Slim internetten

De deelnemers leren niet alleen hoe een computer werkt. Ze leren ook hoe ze betrouwbare informatie kunnen herkennen en veilig internet kunnen gebruiken.

Na de cursus kunnen zij terecht op de website Eenvoudig op Internet. Daar staat uitleg in makkelijke taal en informatie over hulp in de buurt. Ook de helpdesk van Digisurfer blijft beschikbaar voor vragen.

Trots

Aan het einde van de cursus krijgen alle deelnemers een certificaat.

Robby is trots. "Ik heb veel geleerd. Ik wilde weten hoe ik een cv maak en hoe leestekens werken."

Hij gebruikt zijn laptop nu bijna elke dag. "Ik regel nu zelf de muziek op feestjes. En ik kan ook anderen helpen."

Marlon en Robby staan samen voor het buurthuis.
Marlon en Robby staan hier samen voor het buurthuis.

Hulp

Na de cursus kunnen deelnemers hulp blijven krijgen. Bijvoorbeeld via de helpdesk van Digisurfer of bij de Digimaatjes.

Volgens Anna is dat belangrijk. "We willen dat mensen ook na de cursus weten waar ze terechtkunnen."

De cursus leert mensen niet alleen omgaan met een computer. Ze krijgen ook meer vertrouwen om zelfstandig mee te doen in een samenleving die steeds digitaler wordt.