Niet iedereen is blij met de zelfscanner

Supermarkt Aldi stopt met de mogelijkheid om zelf je boodschappen te scannen via hun app.

Vanaf nu kunnen klanten deze functie niet meer gebruiken.

Ook andere supermarktketens merken dat veel klanten liever bij een gewone kassa met een medewerker afrekenen.

Ingewikkeld

Veel mensen vinden zelfscankassa's ingewikkeld en onhandig. Sommige klanten hebben moeite met het gebruik ervan en maken daardoor fouten bij het afrekenen.

Dit kan leiden tot frustratie en zelfs beschuldigingen van diefstal.

Contact

Daarnaast geven klanten aan dat ze het persoonlijke contact met de caissière missen. Vooral ouderen vinden het prettig om een praatje te maken tijdens het afrekenen.

Ook vinden sommige mensen de techniek van zelfscankassa's lastig te begrijpen, wat het winkelen minder prettig maakt.

Door deze ervaringen kiezen veel klanten ervoor om bij een bemande kassa af te rekenen, waar ze geholpen worden door een medewerker.