Vliegen met een beperking makkelijker

Droom je van een vakantie met het vliegtuig, maar vind je dat spannend door een beperking?

Goed nieuws! Steeds meer mensen met een lichamelijke of verstandelijke beperking reizen zonder problemen via Schiphol.

Met de juiste voorbereiding en hulp kun jij ook ontspannen op reis.

Vliegen kan iedereen

Op Schiphol is veel geregeld voor mensen die wat extra hulp nodig hebben. Je kunt gratis assistentie aanvragen, zodat je hulp krijgt bij het inchecken, de veiligheidscontrole, de wachtrij en het instappen.

Ook als je in een rolstoel zit of moeite hebt met prikkels, staat er iemand klaar om je te helpen.

Aanvragen

Je moet de assistentie wel van tevoren aanvragen. Dat kan makkelijk via de luchtvaartmaatschappij of via Schiphol zelf.

Doe dit minimaal 48 uur voor je vlucht. Je krijgt dan een verzamelpunt toegewezen waar je je op de dag van vertrek kunt melden.

Iemand van het assistentieteam begeleidt je vanaf daar.

Tips voor een fijne reis

Voor je vertrekt

Vraag hulp aan als je dat nodig hebt. En doe dit op tijd.
Kijk samen met iemand naar een filmpje of uitleg over hoe vliegen werkt.
Pak een tas met spullen die je rustig maken, zoals een koptelefoon, kauwgom, een fidget spinner of een boekje.
Print alle papieren uit die je nodig hebt, zoals je ticket en ID, of laat iemand je daarbij helpen.

Op de luchthaven

Kom ruim op tijd: minstens 2 uur voor een vlucht binnen Europa en 3 uur voor een vlucht daarbuiten.
Zoek de speciale balies op voor mensen met assistentie of een beperking.
Volg de borden of laat je begeleiden naar de juiste gate.

In het vliegtuig

Geef bij het instappen aan of je hulp nodig hebt met je stoel of bagage.
Vraag aan het personeel als je ergens onzeker over bent. Zij zijn gewend om te helpen.
Als harde geluiden of drukte moeilijk zijn, draag dan oordoppen of een koptelefoon.