Pas op met verkopers aan de telefoon

Veel mensen vinden energie lastig. Dat is niet gek, want energiecontracten zijn vaak ingewikkeld.

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) waarschuwt nu opnieuw voor telefonische verkopers van energie.

Die vragen soms om een volmacht. Dan krijgen mensen zonder het te weten een nieuw contract.

Wat is een volmacht?

Een volmacht is toestemming die je iemand geeft om iets namens jou te doen.

Bijvoorbeeld: iemand mag in jouw naam een energiecontract afsluiten of iets kopen.

Als je dat niet goed begrijpt, kun je zomaar vastzitten aan iets wat je niet wilt.

Let goed op bij bellen

Het afsluiten van een energiecontract kan beter niet via de telefoon.

Sommige verkopers zetten mensen onder druk of laten ze iets tekenen wat ze niet goed begrijpen.

Dan kun je vastzitten aan een duur of ongewenst contract.

Steffie legt het rustig uit

Bij Steffie kun je in makkelijke taal lezen hoe energie werkt en hoe je kunt besparen.

Zo leer je stap voor stap wat een contract is. Hoe je een goede keuze maakt en hoe je minder gas en stroom gebruikt.

Steffie helpt je bijvoorbeeld om:

• te begrijpen wat er in je energierekening staat.

• energie te besparen in huis.

• slim om te gaan met verwarming en apparaten.

Zo houd je grip op je geld en draag je tegelijk bij aan een beter milieu.

Leuk weetje

Wist je dat veel mensen door kleine dingen, zoals korter douchen, al tot wel 100 euro per jaar kunnen besparen?