Je maakt geld over en ziet daarna dat het rekeningnummer niet klopt. Dat kan snel gebeuren als je niet goed kijkt.
Is het geld al verstuurd naar een echte rekening, dan kan de bank de betaling meestal niet terugdraaien.
Je moet dan proberen het geld terug te krijgen van de persoon die het heeft ontvangen.
Ken je de persoon die het geld kreeg? Bel die persoon of stuur een bericht en leg uit wat er is gebeurd.
Vraag rustig of het geld terug kan worden gestort. Vaak zal iemand dat gewoon doen.
Ken je de ontvanger niet, dan kun je een klein bedrag naar dezelfde rekening sturen.
Zet in de omschrijving dat je eerder per ongeluk geld hebt overgemaakt.
Je kunt ook je telefoonnummer of e-mailadres noemen. Zo kan de ontvanger contact met je opnemen.
Wil de ontvanger niet betalen, dan kun je contact opnemen met je eigen bank. Soms kun je de Procedure Onverschuldigde Betalingen gebruiken.
Deze procedure kan tot 13 maanden na de betaling worden gestart. Dit geldt bij betalingen tussen Nederlandse rekeningen van mensen zelf.
De bank vraagt de ontvanger eerst om het geld terug te betalen. Gebeurt dat na een maand niet, dan kan de bank onder voorwaarden naam en adres van de ontvanger geven.
Met die gegevens kun je verdere stappen nemen. Je kunt bijvoorbeeld hulp vragen aan een deurwaarder of naar de rechter gaan.
Banken hebben controles om fouten te voorkomen. Bij veel betalingen krijg je een waarschuwing als de naam en het rekeningnummer niet bij elkaar lijken te horen.
Controleer daarom altijd de naam en het IBAN voor je op betalen drukt. Wees ook extra voorzichtig als iemand zegt dat zijn rekeningnummer is veranderd.
Een IBAN heeft twee controlecijfers waarmee een bank kan zien of je misschien een fout hebt getypt.