Download app

Lees voor Stop met voorlezen

Bij de bibliotheek of een Digipunt kun je hulp krijgen bij veilig gebruik van je telefoon.

Lees voor

Oude telefoon kan problemen geven

Steeds meer mensen regelen hun bankzaken, DigiD en zorgzaken met een smartphone. Dat is handig, maar een oude telefoon kan voor problemen zorgen.

Sommige oude telefoons krijgen geen beveiligingsupdates meer. Daardoor werken bankapps, DigiD en sommige zorgapps na een tijd niet meer.

Dat is gedaan om jouw gegevens veilig te houden.

Niet veel mensen

Uit onderzoek blijkt dat ongeveer 1,6 procent van de volwassenen hierdoor echt in de problemen kan komen.

Toch gaat het nog steeds om veel mensen. Vooral mensen met weinig geld, een oudere telefoon en weinig ervaring met digitale apparaten lopen meer risico.

Waarom is dit zo?

Een telefoon kan nog prima werken om te bellen, berichten te sturen of foto's te maken. Toch kan hij te oud zijn voor belangrijke apps.

Banken en andere organisaties stellen hoge eisen aan de beveiliging. Daarom stoppen sommige apps met werken als een telefoon geen veilige updates meer krijgt.

Zet updates aan

Veel mensen weten niet dat hun telefoon automatisch kan updaten. Uit het onderzoek blijkt dat ongeveer één op de vier smartphonegebruikers deze functie niet heeft aangezet.

Automatische updates zorgen ervoor dat beveiligingsproblemen snel worden opgelost. Zo blijft je telefoon veiliger.

Soms een nieuwe telefoon

Na een aantal jaren is een telefoon soms echt te oud. Dan is vervangen de veiligste keuze.

Dat hoeft niet te betekenen dat je een duur toestel moet kopen. Er zijn ook eenvoudige en betaalbare smartphones die veilig zijn en goed werken met bankapps en DigiD.

Vraag hulp

Vind je het moeilijk om een telefoon bij te werken of over te zetten naar een nieuw toestel? Vraag dan hulp aan iemand die je vertrouwt.

Je kunt ook terecht bij de bibliotheek, een Informatiepunt Digitale Overheid of een Digipunt. Daar helpen mensen je graag met het instellen van je telefoon en het installeren van apps.