Man uit Joure wil geen zorgapp gebruiken

Een man van 75 jaar uit Joure heeft een klacht ingediend bij het Antonius Ziekenhuis in Sneek.

Hij vindt dat patiënten te veel worden gevraagd om een zorgapp te gebruiken.

Bang voor gegevens

De man heet Jansen en wil de app Beter Dichtbij niet op zijn telefoon zetten. Hij is bang dat zijn eigen gegevens bij een hack op straat komen te liggen.

Jansen kreeg naar eigen zeggen acht mails met de vraag om de app te gebruiken. Hij voelt zich daardoor onder druk gezet.

Bellen lukte niet

Jansen wordt behandeld door een longarts in Sneek en ook in het UMCG. Hij wilde verslagen van het UMCG met zijn arts in Sneek delen.

Dat lukte volgens hem niet via het portaal op internet. Toen hij de afdeling belde, kreeg hij een bandje dat het te druk was.

Via de app kon hij wel een bericht sturen, kreeg hij te horen. Maar juist die app wil hij niet gebruiken.

Ziekenhuis reageert

Het ziekenhuis zegt dat de app niet verplicht is. Volgens het ziekenhuis kunnen patiënten de afdelingen ook gewoon bellen.

De app is bedoeld om snel en veilig contact te hebben met een arts. Het ziekenhuis zegt dat veel mensen de app graag gebruiken.

De klacht van Jansen ligt nog bij de leiding van het ziekenhuis. Er is dus nog geen besluit over zijn klacht bekend.

Wat kun jij doen

Wil je geen zorgapp gebruiken, vraag dan hoe je anders contact kunt opnemen. Je kunt ook zeggen dat je liever belt of hulp nodig hebt.

Een zorgapp kan handig zijn, maar niemand hoeft bij dit ziekenhuis de app te gebruiken. Dat zegt het ziekenhuis in een reactie.