Goed nieuws voor klanten van bezorgapps

Wie eten bestelt via Thuisbezorgd of Uber Eats krijgt goed nieuws.

De bedrijven stoppen met verborgen kosten en veel klanten krijgen een kortingsbon.

Extra kosten

Je bestelt een pizza van 12 euro. Maar bij het betalen blijkt de pizza opeens duurder te zijn.

Dat kwam door extra kosten voor bijvoorbeeld een tasje of de service. Die kosten zag je vaak pas aan het einde.

Niet eerlijk

De Consumentenbond vond dit niet eerlijk. Je moet vooraf kunnen zien hoeveel je gaat betalen.

Ook waren sommige kortingen bij Thuisbezorgd niet echt. Een product leek goedkoper, maar was juist duurder geworden.

Goed nieuws

De Consumentenbond ging met beide bedrijven praten. Thuisbezorgd en Uber Eats hebben hun apps en websites nu aangepast.

Je kunt de extra kosten eerder zien. Zo weet je beter hoeveel geld je kwijt bent.

Gratis kortingsbon

Er is nog meer goed nieuws voor mensen die eerder eten hebben besteld. Miljoenen klanten krijgen een of meer kortingsbonnen.

De bonnen zijn 5 tot 30 euro waard. Je kunt ze gebruiken bij een nieuwe bestelling.

Wat moet je doen

Je hoeft zelf niets aan te vragen. Als je recht hebt op een bon, krijg je vanzelf bericht per e-mail.

Dat kan vanaf oktober 2026 tot in 2027 duren. Kijk dus af en toe in je e-mail.

Let goed op

Een kortingsbon is geen geld dat je op je bank krijgt. Je krijgt korting als je opnieuw eten bestelt.

Als je de bon aanneemt, kun je over deze oude kosten niet meer zelf geld terugvragen. Lees daarom goed wat er in de e-mail staat.

Slim bestellen

Controleer altijd de hele prijs voordat je betaalt. Kijk ook of je eten direct bij het restaurant kunt bestellen.