Spreek een geheim familiewoord af
Veel mensen helpen een familielid, vriend of buur met internetbankieren. Dat kan gaan om geld overmaken of het bekijken van de bankrekening.
Uit onderzoek blijkt dat bijna de helft van de Nederlanders iemand helpt met digitale bankzaken. Vaak helpen zij een partner of een familielid.
Zorgen nemen toe
Oplichters worden steeds slimmer. Zij sturen nepberichten, bellen op of doen alsof zij een zoon, dochter of medewerker van de bank zijn.
Vier op de tien helpers maken zich meer zorgen dan vorig jaar. Eén op de drie vindt het moeilijk om de ander goed te beschermen tegen oplichting.
Geheim familiewoord
Steffie heeft een eenvoudige tip. Spreek samen een geheim familiewoord af.
Dat kan een gekke combinatie van woorden zijn, zoals "koffie met mayo en ui". Belt iemand met een nieuw telefoonnummer en zegt die je zoon of dochter te zijn? Vraag dan naar het familiewoord.
Weet de beller het goede woord niet? Dan is de kans groot dat het een oplichter is. Verbreek het gesprek en bel zelf het bekende telefoonnummer van je familielid.
Op dit moment heeft ongeveer één op de zes helpers zo'n geheim familiewoord afgesproken. De helft van de helpers wil dit binnenkort ook gaan doen.
Nieuwe uitleg
ABN AMRO heeft samen met Stichting ABC nieuwe uitleg gemaakt in makkelijke taal. Er is een gids voor mensen die hulp krijgen en een gids voor helpers.
De uitleg is er in het Nederlands, Engels en Arabisch. Meer informatie in makkelijke taal over bankieren vind je hier. Ook over andere banken.
Praat er samen over
Het is slim om al vóór een verdachte situatie afspraken te maken. Zo weet iedereen wat hij moet doen als er een vreemd bericht of telefoontje komt.
Praat daarom regelmatig met elkaar over online veiligheid. Samen kun je veel oplichting voorkomen.
Weetje
Een geheim familiewoord werkt alleen als je het met zo weinig mogelijk mensen deelt en het nooit in een app of e-mail opschrijft.
